Termos e condições

Última atualização: 12 de setembro de 2026

Identificação: Os serviços da Bob Merch (bobmerch.eu) são prestados por Prodígio – Solução Sustentável, Lda, NIF 508669332, com sede em Av. da Boavista 2121, sala 101, Porto, Portugal.
Objeto: Venda de vestuário personalizado (hoodies, t-shirts e acessórios) maioritariamente destinado a pedidos de grupo institucionais (escolas, universidades, associações, equipas).
Encomendas: Toda a encomenda fica sujeita a aprovação prévia de uma prova digital do design pelo cliente antes do início da produção.
Preços: Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação em contrário. Preços de pedidos de grupo são calculados por escalão de quantidade e podem variar conforme personalização.
Pagamento: O pagamento pode ser feito de forma única (por uma pessoa responsável pelo grupo) ou individual (cada elemento paga a sua própria peça). A produção só arranca após confirmação do(s) pagamento(s) e aprovação da prova digital.
Prazos: Os prazos de produção (7 a 15 dias úteis) e entrega (1 a 3 dias úteis) são estimativas e podem variar por motivos alheios à Bob Merch (ex: atrasos de fornecedores).
Propriedade dos logótipos: O cliente garante ter os direitos necessários sobre os logótipos/imagens submetidos para personalização e assume responsabilidade por eventual uso indevido de marcas de terceiros.
Devoluções: Regidas pela política descrita na página Trocas e devoluções.
Lei aplicável: Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo — ver página Livro de reclamações.